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雑記

【断れない貴方へ】トップ営業マンが選んだうまい営業の断り方④選【節約術を学ぼう】

節約術を学ぼう!失敗しない!うまい営業の断り方

営業ってされたことありますか?

大体の方はYESと答えると思います。

公務員やNPO法人でもない限り、世の中の大体の方は「人にモノやサービスを売る」プロセスに関わって給与を得ています。

きっとこれを読んでいただいている方の殆どもそうでしょう。

そんなはずの貴方も、プライベートのお出かけ先での急な営業にうまく対応できずに

別に欲しくもないものを買ってしまったり

したくもない契約をさせられてしまったり

そんな経験ありませんか?

今回はそんな不意の営業もさらりと対応できる。うまい営業の断り方をお伝えします。

失敗しない!うまい営業の断り方

①自分にはニーズがない事を明確に伝える

営業マンが商品を売るべき相手はどんな人でしょうか。それは間違いなく

自社の商品のニーズがある人です。

ニーズがない人に売る場合押し売りになってしまうので、後に返品などのトラブルを避けたい一般的な営業マンは自分が取り扱う商品のニーズがなければ無理に売ろうとしてきません。

◯◯だから要らないって理由をつけてちゃんと伝えると良いね

失敗しない!うまい営業の断り方

②ニーズを見出させない

うまい営業マンは自分にはニーズがないという客に対して、

その人は自分に対する自社の商品のニーズに気づいていないだけだと考えます。

ニーズがない旨で断られた営業マンは、ニーズを見出させるために、自社の製品を購入することで生活がどう良いのか説くための質問をしてきます。

一見世間話のようなニュアンスで話を振られるので普通に答えてしまいがちですが、

その何気ない質問の裏には必ず「営業」があると思った方が良いです。

だって仕事だから仕方ないじゃないか!!

失敗しない!うまい営業の断り方

③既に持っている事を伝える

次に使えるのは、既に他で同じ商品を購入しており、ニーズが満たされている事を伝える事です。

これは本当でも嘘でも構いませんが、うまい営業マンは、既に持っている商品よりも自分が取り扱う商品が優れている事を伝える為に、様々聞いてくることもあります。

その際には

「家族が契約しているから詳しくはわからない」

ということを伝えるとその場から退避することが可能です。

自分が深く関わっていないが、とりあえず有るので2個は要らないし、解約しようにも家族が契約しているものなので判断が出来ない。

これは凄腕の営業マンもなかなか手をつけづらいです。

失敗しない!うまい営業の断り方

④即決できない理由を伝える

「考えておきますね」は、誰でも簡単に思いつく断り文句です。

営業された商品にあまり興味がなくても、「考えておきますね」という断り文句でその場を凌ぐことは可能ですが

できる営業マンはその場で即決させることが如何に大切なものかを知っていますので、何かしら踏み込んで成約に結びつけようとしてきます。

その際の断り文句は、

「家族に効かないと購入してよいか判らない」

ということを伝えると即決せずその場を乗り切ることが出来ます。

配偶者がいる場合は配偶者、いない場合は親や子供、兄弟などでもよいでしょう

まとめ

本当に必要のない人には売らないのができる営業マン

「営業される」「売り込まれる」「買わされる」とあまり良い印象のない営業マンですが、

できる営業マンは本当に必要のない人に商品を売ったりすることはありません。

本当に必要のない人に、商品を売る事で返品などのトラブルが起きやすくなり自社へのイメージダウンに繋がるからです。

できる営業マンは、「お客様を喜ばせたい」という考えを必ず持っているので、本当にその人に合う商品を薦めたいが故に様々な質問をあなたに投げかけてきます。

あなたが営業マンの話をしっかり聞いて、商品を欲しくなった時、それはその営業マンの素晴らしいプロの技を目の当たりにしているのです。

その技を手にするまで、その営業マンは様々な努力をし研究をし、経験を積みあなたの前にたっています。

そのような場に遭遇したあなたは劇団四季を見ているような気持ちで、営業マンにこう伝えましょう。

NO THANKS

と。

それでも欲しくなっちゃう人へ…

次回、それでも欲しくなっちゃう人へ。

「買わない」ためのテクニックをまとめます。乞うご期待。

もだっち

もだっち

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